Ce n'est pas la solution...
Chers tous,
J’ai eu une longue conversation avec un professionnel de santé. Et Dieu sait s’ils sont sur le pont depuis quelques années.
Le “soin” n’a jamais été aussi nécessaire, sous toutes ses formes.
Mais la compétence technique ne suffit plus. Ni aux médecins, ni à personne.
Être un expert est devenu un maigre avantage. Si tant est que le mot “expert” ait toujours un sens ?!
Il faut maintenant bien plus que cela.
Il faut savoir anticiper, interroger finement, écouter, entendre, deviner, reformuler, proposer une alliance à son interlocuteur.
Peu importe le domaine d’activité d’ailleurs : santé, communication, vente, entrepreneuriat sous toutes ses formes, l’enjeu est le même !
Sans alliance pas de résultats.
Pourquoi c’est important ?
Alors que ma conversation se terminait, mon interlocuteur s’est mis à me citer un extrait de je ne sais plus quelle oeuvre.
J’ai relevé la tête, surprise par cette incursion littéraire au coeur d’un échange plutôt scientifique.
J’en ai même oublié la citation balbutiée derrière un masque.
Mais il a poursuivi par une phrase qui ne m’a pas échappée :
“Nous devons nous concentrer sur les résultats, pas sur les solutions”.
Je suis restée figée quelques moments.
La plupart des gens acquiescent quand une figure d’autorité énonce ce genre de phrase aux allures de punchline ! Mais moi, je pose des questions :)
C’est ma relation au monde et aux autres. C’est ce qui m’a fait aimer la maïeutique de Socrate depuis 20 ans déjà. Et appeler ma marque de plume et copywriter freelance : Bend it Like Socrate.
Sans vraies questions, pas de vraies réponses.
Je lui ai donc demandé tout simplement :
“C’est quoi pour vous la différence entre une solution et un résultat ? “
Il m’a répondu :
“Une solution c’est un patch que l’on applique sur un problème, soit pour le masquer, soit pour le résoudre parce qu’il est simpliste.”
“Un résultat, c'est une progression, un avancement, quelque chose de désirable que l’on obtient parce qu’on y a mis de la motivation, des moyens, de la patience, des efforts, du travail, du goût”
J’ai baissé la tête en pensant à ce mot “solution” utilisé à tort et à travers dans trop de discours de vente.
Ce terme fourre-tout qui évoque un pansement à appliquer sur toutes sortes de “douleurs” peu importe leurs variantes ou leurs singularités. Comme s’il existait un répertoire de problématiques types. Donc une valise de solutions dans laquelle piocher.
Vous savez à quoi cela me fait penser ?
A ces médecins occidentaux qui appliquent le même protocole sur tous leurs patients.
“Un problème = Une solution”
Alors que non.
Rien ni personne ne devrait subir cette équation. Ni dans le monde de la santé, ni ailleurs.
Les médecins traditionnels chinois et indiens n’ont d’ailleurs pas du tout la même approche.
Leur équation à eux c’est :
“Une personne = Un plan = Des résultats”
En matière de communication écrite, la recherche de solutions n’est pas une solution :)
Vouloir être visible en se pliant en 4 dans un moule ne donne rien d’autre que des lignes de texte étouffées par les mêmes techniques, les mêmes tons, les mêmes pseudo blagues et les mêmes éléments de langage.
C’est d’une tristesse !
Plus les mois passent et plus je trouve que Linkedin devient un rassemblement de personnes en quête de solutions - au détriment de beaux résultats.
Je continue malgré tout de penser que ce réseau est un peu comme un terrain d’entraînement parfait pour faire ses gammes et bâtir son audience. Un terrain sur lequel il est possible de se perfectionner à l’écriture persuasive et au (personal) branding, sans risque.
Si on vous lit, c’est gagné. Si on ne vous lit pas, rien n’est perdu.
Que vous pensiez spontanément aux “gammes” sportives, musicales ou à toute autre activité dans laquelle on se perfectionne en bossant un peu; je vous encourage une fois de plus à prendre le clavier et à être le changement que vous vouloir dans ce monde.
Vous voulez de la diversité ? De la bienveillance ? Plus de douceur ? Des collaborations qui ont du sens ? Des échanges constructifs ? Des débats qui bâtissent ? Des mots qui élèvent et qui relèvent ? Des punchlines qui ne font pas mal ? Des textes qui peuvent changer la vie d’une ou plusieurs personnes ? La vôtre même ?
Alors contribuez au web et aux réseaux sociaux en partageant votre vision, votre perspective et vos compétences.
Ne laissez pas la parole aux grossistes de solutions.
Devenez des orfèvres du résultat. Et récoltez les fruits de votre unicité.
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Marie 💙
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